Controle dos seus dados
Excluir conta e dados do Conecta AutoPlus
Use esta página para entender o processo e solicitar a exclusão da sua conta no aplicativo Conecta AutoPlus e dos dados associados que não precisem ser mantidos por obrigação legal.
A exclusão da conta é permanente
Depois de concluída, você perderá o acesso ao sistema. Dados excluídos não poderão ser recuperados. Antes de solicitar, exporte as informações que deseja conservar e verifique se há assinatura, faturas ou obrigações pendentes.
Como funciona
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1
Identifique sua conta
Informe o mesmo e-mail utilizado no Conecta AutoPlus e os dados da oficina.
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2
Confirme sua identidade
Enviaremos uma confirmação ao e-mail da conta. Poderemos solicitar informações adicionais para impedir exclusões indevidas.
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3
Analisamos os vínculos
Verificamos usuários da organização, assinatura, cobranças e registros que precisam ser preservados por lei.
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4
Concluímos e comunicamos
Após a validação, a solicitação será processada e você receberá a confirmação no e-mail informado.
Antes de continuar
- ✓Cancele a assinatura, quando houver, e verifique cobranças pendentes.
- ✓Exporte documentos e dados que sua empresa precisa conservar.
- ✓Se houver outros usuários, defina quem continuará responsável pela organização.
Formulário de solicitação
Dados da conta
Os campos abaixo usam informações fictícias somente para demonstrar o fluxo.
Dados que serão excluídos ou anonimizados
- perfil, credenciais e preferências da conta;
- dados da organização quando não houver vínculo legítimo de outros usuários;
- clientes, veículos, produtos, serviços, orçamentos, OS e agendamentos;
- fotos, anexos, mensagens e demais conteúdos operacionais;
- outros dados associados que não estejam sujeitos a obrigação de retenção.
Dados que podem ser mantidos
- documentos fiscais, registros contábeis e informações de pagamento pelo prazo legal aplicável, que pode alcançar 5 anos;
- registros mínimos de segurança, fraude, auditoria e exercício regular de direitos enquanto necessários;
- dados envolvidos em disputa, investigação ou determinação de autoridade até a conclusão;
- cópias residuais protegidas em backups por até 14 dias após a conclusão da exclusão.
Dúvidas sobre exclusão e privacidade?
Consulte a Política de Privacidade do aplicativo ou fale com a equipe responsável. Solicitações legítimas serão tratadas após a confirmação da identidade do titular.