Política de Privacidade

Última atualização: 17/09/2025 14:20

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários em nossa aplicação, especialmente no uso de integrações com o WhatsApp Business.

Coleta e uso de dados
- Coletamos apenas os dados necessários para possibilitar o envio de notificações utilitárias aos clientes dos nossos usuários, como:
  - Nome do cliente
  - Número de telefone
  - Dados de orçamentos, ordens de serviço, relatórios, boletos e arquivos anexos relacionados.
- Nenhum dado pessoal é utilizado para fins de marketing, publicidade ou prospecção de clientes.
Uso do WhatsApp Business Platform
- A integração com o WhatsApp Business API é utilizada exclusivamente para o envio de mensagens informativas e utilitárias aos clientes dos usuários do sistema.
- Não enviamos mensagens promocionais, de marketing ou não solicitadas.
- O envio de mensagens ocorre apenas mediante consentimento prévio e explícito do cliente final.
Compartilhamento de dados
- Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
- Os dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviços estritamente necessários para o funcionamento do sistema (como provedores de hospedagem, banco de dados e serviços de envio de mensagens), todos vinculados por contratos de confidencialidade.
Segurança
- Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
Direitos do titular dos dados
- Os titulares de dados podem solicitar, a qualquer momento:
  - Acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;
  - Revogação do consentimento para o recebimento de notificações via WhatsApp.